返金・キャンセルポリシー

最終更新日: 2026年7月16日

本ポリシーは、読み上げBOT「Sorayomi」の有料プラン（プレミアム／エグゼクティブ）の解約（自動更新の停止）および返金の取り扱いについて定めるものです。

1. 料金と自動更新

有料プランは月額のサブスクリプション（継続課金）です。お申し込み時に初回分を課金し、以降は毎月、更新日に自動的に課金・更新されます。価格はプレミアム 月額200円（税込）、エグゼクティブ 月額400円（税込）です。

2. 解約（自動更新の停止）方法

次のいずれかの方法で、いつでも解約（次回以降の自動更新の停止）が可能です。

• 対象サーバーで s.manage を実行し、表示される支払い管理ページ（Stripe カスタマーポータル）から解約する。
• 本ポリシー末尾のサポート窓口（メール）へ、対象サーバー名・購入時のメールアドレスを添えてご連絡いただく。

解約手続きを行うと、次回更新以降の課金は停止します。解約後も、すでにお支払い済みの請求期間の終了までは当該プランをご利用いただけます。

3. 返金について

デジタルコンテンツおよび継続的役務の性質上、決済完了後の返金は原則としてお受けしておりません。日割りでの返金も行っておりません。

ただし、次のような場合は個別に対応いたしますので、サポート窓口までご連絡ください。

• 当方に起因する重大な不具合により、当該請求期間を通じてサービスが全く利用できなかった場合。
• 二重課金など、明らかな課金上の誤りがあった場合。

4. クーポン・無料付与について

プロモーションコード（クーポン）により無料または割引で利用開始した場合も、本ポリシーが適用されます。クーポン適用分について金銭の返金は行いません。

5. サービスの提供停止・変更

当方は、やむを得ない事情によりサービスの内容変更・提供停止を行う場合があります。重要な変更は本ウェブサイト上で告知します。

6. お問い合わせ

解約・返金に関するお問い合わせ先:

本ポリシーは実務上の雛形として作成したものです。特定商取引法（通信販売にはクーリングオフ制度がなく、返品可否は本表記の定めによります）その他の関連法令への適合については、必要に応じて専門家にご確認ください。